Как правильно оформить жалобу или обращение в службу судебных приставов, корреспонденту «БК» рассказал заместитель начальника отдела судебных приставов по  Благовещенску Анатолий Коляда.

- В исполнительном производстве имеются две стороны: должник и взыскатель. Жалобы от должника поступают на какое-то действие пристава-исполнителя, а от взыскателя - на его бездействие, - пояснил Анатолий Анатольевич. - Мы фактически находимся между двух огней.

Как отмечают сотрудники отдела, в этом году число  принятых на исполнение производств выросло почти вдвое.  Если  в 2008 году их было более 65 тысяч, то на сентябрь 2009 года зарегистрировано уже  105 тысяч дел, принятых к рассмотрению. Всплеск количества неплательщиков, с которыми требуется работа судебных приставов, сотрудники службы связывают с финансовым кризисом. Больше стало поступать судебных исков о взыскании долгов по просроченным банковским кредитам, и наоборот: о взыскании с банков средств, которые они незаконно удержали с клиентов при оформлении кредитов. Однако штат судебных приставов в городе при этом остался прежним - всего  47 человек, поэтому медленное рассмотрение исполнительных производств иногда вызывает у благовещенцев недовольство.

- Давайте  посчитаем нагрузку на одного сотрудника. Получается запредельная цифра, - уточнил Анатолий Коляда. - Оперативно выполнить такой огромный объем работы просто физически невозможно. Но людям ведь это не объяснишь, поэтому и появляются жалобы о бездействии.

На самом деле судебные приставы работают  с шести утра до десяти вечера, а зачастую в выходные и праздники.

Жалуйтесь по правилам

Порядок обращения в службу судебных приставов регламентируется федеральным законом. В нем установлены требования, которые предъявляются к письменным заявлениям, жалобам, обращениям граждан.

- Обязательно в жалобах нужно указать государственный орган, должностное лицо,

на которое жалуется гражданин, - пояснил Анатолий Анатольевич. - Заявитель должен полностью написать фамилию, имя, отчество и точный адрес, куда после проверки направят ответ. Анонимки мы вправе оставить без рассмотрения. Кроме того, заявление ни в коем случае не должно содержать нецензурные выражения, высказывания оскорбительного характера. А такие случаи есть. Сроки рассмотрения также определены законом. На  каждую жалобу отведено 30 дней, а в исключительных случаях, когда нужно затребовать из других структур дополнительную информацию, срок увеличивается еще на 30 дней, о чем обратившегося обязательно уведомят.

На первом этаже благовещенского отдела судебных приставов, возле дежурной части, висит почтовый ящик для принятия жалоб. Там можно оставлять обращения не только в приемные дни, но и в любое удобное для благовещенцев время. Дежурная часть работает с семи утра до десяти вечера.

Не спешите наверх

- Не стоит сразу идти в управление, сначала нужно выяснить все детали у судебного пристава-исполнителя, который ведет дело, - советует Анатолий Коляда. - Если человек не удовлетворен объяснением, нужно обратиться к старшему судебному приставу отдела или его заместителю. Если и они не решат вопрос,  тогда уже можно идти в вышестоящую инстанцию. Но, как правило, вопросы решаются уже на  уровне заместителя или начальника отдела.

Приемные дни у судебных приставов-исполнителей: вторник - четверг с 8 до 12 часов, у начальника отдела и заместителя - с 9 до 11.30.